Zwróć informacje

Zawsze staramy się oferować dobrą i szybką obsługę. Niemniej jednak zwroty mogą wystąpić z powodu reklamacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaoferować sprawną obsługę w następujących przypadkach:

W przypadku reklamacji ze wzglÄ™du na rozmiar lub dlatego, że nie podoba ci siÄ™ ten produkt, spróbuj sprzedać produkt czÅ‚onkowi zespoÅ‚u, a my wyÅ›lemy ci nowe produkty w sposób naturalny za darmo, abyÅ› nie miaÅ‚ żadnych wad i możesz leczyć czÅ‚onka zespoÅ‚u.

JeÅ›li zwrot jest konieczny, zwróć uwagÄ™ na nastÄ™pujÄ…ce instrukcje:

Zawsze dołączaj oryginał lub kopię faktury do paczki. Ponadto proszę zaznaczyć na nim elementy. Dodatkowo zapisz, co powinno się stać z przedmiotami.

Na przykład:
a) Odeślij ten sam produkt w rozmiarze X zamiast Y
b) Umieść cenę przedmiotu jako kredyt na moim rachunku sprzedaży
c) Zwrot pieniędzy (potrzebujemy twojego konta bankowego)

WysyÅ‚ka zwrotów: Konieczne jest uiszczenie odpowiedniej opÅ‚aty pocztowej, ponieważ nie otrzymujemy paczek o nieodpowiedniej przesyÅ‚ce.

Zwrot kosztów wysyÅ‚ki: Należy pamiÄ™tać, że nie zwracamy kosztów wysyÅ‚ki w przypadku, gdy zamówiÅ‚eÅ› niewÅ‚aÅ›ciwy rozmiar lub produkt Ci siÄ™ nie podoba.

OpÅ‚ata za wysÅ‚anie zmienionych przedmiotów: Bez wzglÄ™du na powód, dla którego chcesz zmienić przedmiot, zapÅ‚acimy za przesyÅ‚kÄ™ za zmieniony przedmiot!

Najlepiej byłoby, gdybyś zaoferował dodatkowy przedmiot, ponieważ zostanie on wysłany bezpłatnie wraz ze zmienionym przedmiotem.

Zwróć przedmioty do:
Image Sport & Event GmbH
Rendsburger Str. 14
30659 Hannover
Niemcy

WiÄ™cej szczegóÅ‚ów dotyczÄ…cych prawa do wycofania dla konsumentów

WiÄ™cej szczegóÅ‚ów na temat prawa do odstÄ…pienia od umowy przez konsumentów

"konsument" oznacza każdÄ… osobÄ™ fizycznÄ…, która w umowach, do których stosuje siÄ™ niniejszy regulamin, dziaÅ‚a w celach niezwiÄ…zanych z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ….

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w formie pisemnej (np. listownie, pocztą elektroniczną) lub poprzez odesłanie towaru w terminie 14 dni. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy nie musi zawierać żadnej przyczyny. Na żądanie przekażemy Państwu to oświadczenie o odstąpieniu od umowy ponownie w formie tekstowej. Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu towaru i niniejszego pouczenia o odstąpieniu od umowy w formie tekstowej. Za dotrzymanie terminu uważa się terminowe wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub przesyłki zwrotnej.

Wycofanie deklaracji należy kierować na adres:
Image Sport & Event GmbH
Rendsburger Straße 14
30659 Hannover
Niemcy
info

Prawo do odstÄ…pienia od umowy nie ma zastosowania do umów dostawy towarów wyprodukowanych wedÅ‚ug specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb lub takich, które ze wzglÄ™du na swojÄ… jakość nie nadajÄ… siÄ™ do odesÅ‚ania lub mogÄ… ulec szybkiemu zepsuciu, lub których termin ważnoÅ›ci zostaÅ‚by przekroczony, lub do dostaw nagraÅ„ audio lub wideo lub oprogramowania, w przypadku których pieczęć na noÅ›nikach danych zostaÅ‚a zÅ‚amana przez konsumenta, lub do dostaw gazet, periodyków i czasopism. Wszystkie inne towary mogÄ… zostać zwrócone.

Prosimy o rozsądne dbanie o towar w czasie, gdy jest on pod Państwa opieką. Zwracany towar musi być w stanie nadającym się do dalszej odsprzedaży. Muszą być niezużyte/nieużywane z dołączonymi oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Obowiązkiem użytkownika jest zapewnienie, że towary są odpowiednio zapakowane, aby nie zostały uszkodzone podczas transportu zwrotnego.

W przypadku ważnego odwoÅ‚ania, wszystkie wzajemnie otrzymane Å›wiadczenia, jak również ewentualnie pobrane uposażenie (np. odsetki), muszÄ… zostać zwrócone przez którÄ…kolwiek ze stron. JeÅ›li nie mogÄ… PaÅ„stwo zwrócić nam towaru lub nie mogÄ… go zwrócić częściowo lub mogÄ… go zwrócić jedynie w pogorszonym stanie, wówczas muszÄ… PaÅ„stwo w odpowiednim przypadku zrekompensować jego wartość. Nie dotyczy to sytuacji, w której pogorszenie stanu rzeczy wynika wyÅ‚Ä…cznie z badania towaru - jak na przykÅ‚ad w sklepie detalicznym - lub z przeznaczenia go do użytku zgodnie z jego przeznaczeniem. Rzeczy, które mogÄ… być wysyÅ‚ane w paczce, należy zwracać na nasze ryzyko. Rzeczy, które nie mogÄ… być wysÅ‚ane w paczce, zostanÄ… odebrane. Klient jest zobowiÄ…zany do poniesienia kosztów przesyÅ‚ki zwrotnej, jeÅ›li dostarczony towar odpowiada towarowi zamówionemu, a jego cena nie przekracza czterdziestu euro lub jeÅ›li w przypadku wyższej ceny, w dniu odstÄ…pienia od umowy nie uiszczono jeszcze opÅ‚aty lub dokonano częściowej zapÅ‚aty. We wszystkich innych przypadkach przesyÅ‚ka zwrotna jest dla PaÅ„stwa bezpÅ‚atna. Wszelkie zobowiÄ…zania dotyczÄ…ce zwrotu kosztów muszÄ… zostać wypeÅ‚nione w ciÄ…gu 30 dni od daty zÅ‚ożenia oÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od umowy.

W przypadku ważnego odstÄ…pienia od umowy, Image zastosuje metodÄ™ pÅ‚atnoÅ›ci, która zostaÅ‚a zastosowana przez klienta w celu dokonania zwrotu.